Question 1

Welche Dateiformate werden unterstützt?

Accepted Answer

Modelle werden in branchenüblichen Formaten wie OBJ, FBX und GLB exportiert. Diese Dateien können in jeder gängigen 3D-Software, Game-Engine oder Webanwendung verwendet werden.

Question 2

Kann ein Abonnement jederzeit gekündigt werden?

Accepted Answer

Ja, Abonnements können jederzeit gekündigt werden. Der Zugriff auf die Plan-Funktionen bleibt bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums bestehen.

Question 3

Gibt es Bildungsrabatte?

Accepted Answer

Wir bieten spezielle Konditionen für Bildungseinrichtungen und Studierende an. Für mehr Informationen zu akademischen Lizenzen, kontaktieren Sie uns bitte.

Question 4

Welche Art von Support wird angeboten?

Accepted Answer

Alle Pläne beinhalten Support über unser Kontaktformular und unsere Wissensdatenbank. Pro- und Enterprise-Pläne beinhalten priorisierten E-Mail-Support, wobei Enterprise-Kunden ein persönliches Account Management erhalten.

Question 5

Was zählt als 'Generierung' oder 'Bearbeitung' bei der Preisgestaltung?

Accepted Answer

Eine 'Generierung' oder 'Bearbeitung' ist jede Nutzung unseres Cloud-Services. Jede Aktion in der App, die diesen Dienst nutzt, ist deutlich gekennzeichnet. Alle anderen Werkzeuge (z. B. Mesh-Vereinfachung, Modelltransformation, Upload und Komposition) sind davon ausgenommen.

Question 6

Kann man zwischen den Plänen wechseln?

Accepted Answer

Ja, der Plan kann jederzeit über das Dashboard geupgradet oder gedowngradet werden. Änderungen werden zu Beginn des nächsten Abrechnungszyklus wirksam.

Question 7

Was passiert bei Kündigung des Pro-Abonnements?

Accepted Answer

Bei Kündigung des Pro-Abonnements bleibt der Zugriff auf alle Pro-Funktionen bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums bestehen. Danach wird das Konto auf den kostenlosen Plan zurückgestuft.

Question 8

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Accepted Answer

Wir akzeptieren gängige Kreditkarten wie Visa, MasterCard und American Express. Zahlungen über Stripe werden ebenfalls unterstützt.

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